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職位名稱:客戶支持工程師

職位類型:技術、售前售后

工作地點:全國主要城市

職位描述:

工作職責

1、負責工程項目的安裝調試、現場故障處理和培訓服務;

2、負責提供相關產品技術支持、產品疑答;

3、解決售后問題,溝通和現場處理設備問題;

5、負責項目維護期的客戶售后服務工作;

6、協調研發人員,統籌項目開發進度;

7、及時做好工作記錄,及時反饋技術服務進展,及時反饋客戶產品使用情況;

8、及時反饋客戶的投訴和建議;

9、搜集客戶反饋的產品優缺點,對公司產品提出改進意見;

10、能適應短期出差

任職資格:

1、大專及以上,計算機、電子信息、計算相關專業;

2、工作責任心強、積極主動學習、樂于溝通、性格開朗;

3、熟悉電腦軟硬件、網絡、存儲服務器;

4、熟悉Linux系統操作、熟悉綜合布線、CAD制圖;

5、有電工證者尤佳。


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